Política de privacidad
Política de privacidad Salvo que se indique lo contrario a continuación, el suministro de sus datos personales no es un requisito legal ni contractual, ni es necesario para celebrar un contrato. Usted no está obligado a proporcionar los datos. No proporcionarlos no tendrá consecuencias. Esto solo se aplica en la medida en que no se proporcione otra información en las siguientes operaciones de procesamiento. "Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Archivos de registro del servidor Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador de Internet transmite datos de uso que se almacenan en archivos de registro (archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página a la que se accede, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. Estos datos se utilizan exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y para mejorar nuestros servicios. No es posible asociar estos datos con una persona específica. Recopilación y procesamiento de datos al utilizar el formulario de contacto: Cuando utiliza el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. Los datos se procesan con el fin de contactarle. Al enviar su mensaje, usted consiente el procesamiento de los datos transmitidos. El procesamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la licitud del procesamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente, a menos que haya consentido su posterior procesamiento y uso.
Uso de Google reCAPTCHA:
Utilizamos Google reCAPTCHA en nuestro sitio web, un servicio proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
reCAPTCHA protege nuestro sitio web del uso automatizado abusivo, el spam y los ataques a nuestros formularios. reCAPTCHA puede analizar si una entrada la realiza una persona o un programa automáticamente.
En concreto, su dirección IP, información sobre su dispositivo, datos del navegador, movimientos del ratón, tiempo de permanencia en la página, URL de referencia y otros datos de interacción y uso pueden ser procesados y transmitidos a Google.
El uso de reCAPTCHA protege nuestro sitio web y nuestros formularios. La base legal para el tratamiento de datos personales es el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en proteger nuestro sitio web del spam, el abuso y los ataques automatizados.
En la medida en que reCAPTCHA almacene o lea información en su dispositivo y esto no sea técnicamente esencial, solo se realizará con su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, párrafo 1, de la Ley alemana de Servicios de Telecomunicaciones (TMG) y el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.
Al utilizar reCAPTCHA, los datos pueden transferirse a Google LLC en EE. UU. Google LLC cuenta con la certificación del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.
Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de la configuración de cookies.
Cuenta de cliente:
Al crear una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida que se especifica en ella. El tratamiento de estos datos tiene como finalidad mejorar su experiencia de compra y simplificar la gestión de pedidos. Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y se realiza con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a su revocación. En ese caso, su cuenta de cliente será eliminada.
Recopilación, procesamiento y uso de datos personales para pedidos.
Cuando realiza un pedido, recopilamos y utilizamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para completar y procesar su pedido y para atender sus consultas. Proporcionar estos datos es necesario para la celebración de un contrato. La falta de suministro de estos datos impedirá la celebración del contrato. El procesamiento se basa en el artículo 6(1)(b) del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted. Sus datos no se divulgarán a terceros sin su consentimiento explícito. Se exceptúan de esto nuestros socios de servicios, que necesitamos para la ejecución de la relación contractual, y los proveedores de servicios que utilizamos para el procesamiento de pedidos. Además de los destinatarios mencionados en las cláusulas correspondientes de esta política de privacidad, estos incluyen, por ejemplo, destinatarios en las siguientes categorías: proveedores de envío, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de gestión de mercancías, proveedores de servicios de procesamiento de pedidos, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de TI y comerciantes de dropshipping. En todos los casos, cumplimos estrictamente con los requisitos legales. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo necesario.
Sistema de valoración Buyer Seal:
En nuestro sitio web utilizamos el sistema de valoración Buyer Seal de Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Tras su pedido, le agradeceríamos que valorara y comentara su compra. Para ello, nos pondremos en contacto con usted durante el proceso de pedido, utilizando el sistema técnico del proveedor de la herramienta Buyer Seal. Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo en obtener opiniones veraces y verificadas sobre nuestros servicios. Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, notificándonoslo. Su dirección de correo electrónico se utilizará únicamente para este fin y, en particular, no se utilizará para publicidad ni se cederá a terceros. Los datos personales almacenados en el sistema técnico de la herramienta Buyer Seal se eliminarán 3 meses después de la entrega de los productos para los que se recabó la valoración. Uso de su dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos: Utilizamos su dirección de correo electrónico, independientemente del procesamiento del contrato, exclusivamente para nuestros propios fines publicitarios para enviar boletines informativos. El procesamiento se basa en el art. 6 (1) lit. a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín informativo o notificándonoslo. Su dirección de correo electrónico se eliminará entonces de la lista de correo. Sus datos se transferirán a un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico como parte del procesamiento del pedido. No se transferirán a ningún otro tercero. Uso de su dirección de correo electrónico para el envío de marketing directo: Utilizamos su dirección de correo electrónico, que hemos recibido en relación con la venta de bienes o servicios, para el envío electrónico de publicidad de nuestros propios bienes o servicios, a menos que se haya opuesto a este uso. Proporcionar su dirección de correo electrónico es necesario para la celebración del contrato. No proporcionarla dará lugar a que el contrato no se celebre. El tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, debido a nuestro interés legítimo en el marketing directo. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento notificándonoslo. Encontrará nuestros datos de contacto para ejercer su derecho de oposición en el aviso legal.
También puede utilizar el enlace proporcionado en el correo electrónico promocional. No se incurrirá en ningún coste aparte de las tarifas de transmisión estándar. Compartir su dirección de correo electrónico con las empresas de transporte para informarle sobre el estado del envío: Compartiremos su dirección de correo electrónico con la empresa de transporte como parte del procesamiento del contrato, siempre que haya consentido expresamente a ello durante el proceso de pedido. Este intercambio tiene como finalidad informarle sobre el estado del envío por correo electrónico. Este procesamiento se basa en el artículo 6(1)(a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonos a nosotros o a la empresa de transporte, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado con base en el consentimiento antes de su revocación. Uso de un sistema externo de gestión de mercancías: Utilizamos un sistema de gestión de mercancías para el procesamiento del contrato en el marco del procesamiento del pedido. Para ello, sus datos personales recopilados durante el proceso de pedido se transmitirán a plentymarkets GmbH, Bürgermeister-Brunner-Straße 15, 34117 Kassel, Alemania . Uso de PayPal: Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Declaración de privacidad de PayPal. Puede encontrar esta información en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de_DE . Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Se trata de pequeños archivos o información técnica que pueden almacenarse o leerse desde su dispositivo. Distinguimos entre cookies técnicamente necesarias y cookies que requieren su consentimiento. Las cookies técnicamente necesarias son imprescindibles para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, para el carrito de la compra, la configuración de idioma, las funciones de inicio de sesión, las funciones de seguridad o el guardado de sus preferencias de cookies. Estas cookies se utilizan de conformidad con el artículo 25, apartado 2, de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TMG). En la medida en que se traten datos personales en este contexto, se hará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en el funcionamiento seguro y funcional de nuestro sitio web. Solo utilizamos todas las cookies no técnicamente necesarias y tecnologías similares, en particular para estadísticas, análisis, marketing, medios externos o servicios de terceros, con su consentimiento explícito. La base legal es el artículo 25, apartado 1, de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TDDG) y el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de la configuración de cookies. La legalidad del tratamiento realizado hasta la fecha de la revocación no se verá afectada.
Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, usted tiene control total sobre su uso. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en su navegador, puede impedir el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos que contienen. Las cookies ya almacenadas pueden eliminarse en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.
Los siguientes enlaces proporcionan información sobre cómo administrar (incluida la desactivación) las cookies en los navegadores más comunes:
Navegador Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac Uso de Google Analytics Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, en nuestro sitio web.Google Analytics nos permite analizar el uso de nuestro sitio web. Entre otros datos, se puede procesar la siguiente información: páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, comportamiento de clics, URL de referencia, navegador utilizado, sistema operativo, dispositivo, datos de ubicación aproximada y fecha y hora de acceso.Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares que permiten analizar el uso de nuestro sitio web. Estas tecnologías solo se utilizan si usted ha dado su consentimiento explícito previamente a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies.La base legal para almacenar y leer información en su dispositivo es el artículo 25, párrafo 1, de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TMG). La base legal para el posterior tratamiento de datos personales es el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.Según Google, Google Analytics no almacena las direcciones IP de los usuarios de la UE, Suiza o el Reino Unido. Google afirma que las direcciones IP solo se utilizan para obtener datos de ubicación aproximados y luego se eliminan.Al utilizar Google Analytics, los datos pueden transferirse a Google LLC en EE. UU. Google LLC está certificada bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.
Puedes revocar o modificar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de la configuración de cookies. Google Analytics no se activará sin tu consentimiento.
Uso del chat de atención al cliente en directo de LiveZilla:
Nuestro sitio web utiliza LiveZilla, software de LiveZilla GmbH, Ekkehardstraße 10, 78224 Singen (www.livezilla.net), para ofrecer un chat de atención al cliente en directo.
Se recopilan y almacenan datos anonimizados para el funcionamiento del sistema de chat en directo y para responder a las solicitudes de asistencia en directo. A partir de estos datos anonimizados, se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Para ello, se pueden utilizar cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en el ordenador del visitante del sitio web y que permiten reconocerlo en futuras visitas. Los perfiles de uso anonimizados no se combinarán con datos personales del titular del seudónimo sin el consentimiento explícito y por separado del interesado. Se han implementado medidas técnicas para garantizar la anonimización automática de las direcciones IP. En general, puede oponerse al análisis web configurando su navegador (por ejemplo, la configuración de cookies).
La política de privacidad de LiveZilla se puede encontrar aquí: https://www.livezilla.net/disclaimer/de/
Finalidad del tratamiento de datos: El chat en directo de LiveZilla se utiliza para proporcionar a los usuarios del sitio web una opción de comunicación directa, permitiéndoles hacer preguntas y comentarios directamente a través del chat del sitio web y así obtener una experiencia de cliente inmediata.
Base jurídica para el tratamiento de datos: La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante cookies es el artículo 6(1)(f) del RGPD, es decir, nuestro interés legítimo. Nuestro interés legítimo reside en los fines mencionados anteriormente.
Periodo de almacenamiento: Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se transmiten desde allí a nuestro sitio. Por lo tanto, como usuario, usted tiene control total sobre el uso de las cookies. Al cambiar la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies que ya se hayan almacenado se pueden eliminar en cualquier momento. Esto también se puede hacer automáticamente. Si se desactivan las cookies para nuestro sitio web, es posible que ya no sea posible utilizar completamente todas las funciones del sitio web.
Derecho de oposición y supresión: Puede impedir el almacenamiento de cookies ajustando la configuración de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
Uso de complementos sociales mediante la "solución de 2 clics"
Utilizamos complementos de redes sociales en nuestro sitio web mediante la "solución de 2 clics". Esto significa que no se establece ninguna conexión con los servidores de la red social y, por lo tanto, no se transmite ningún dato sin su consentimiento explícito.
Con la integración estándar de complementos, cuando accede a páginas de nuestro sitio web que contienen dicho complemento, se establece una conexión entre su ordenador y los servidores del proveedor de la red social, y el complemento se muestra en la página enviando un mensaje a su navegador. En este proceso, tanto su dirección IP como la información sobre las páginas de nuestro sitio web que ha visitado se transmiten a los servidores del proveedor. Esto se aplica independientemente de si está registrado o ha iniciado sesión en la red social. También se transmiten datos para usuarios no registrados o que no han iniciado sesión. Además, si ha iniciado sesión en la red social Facebook, esta información se asociará a su cuenta de usuario personal. Cuando utiliza las funciones del complemento (por ejemplo, haciendo clic en el botón), esta información también se asocia a su cuenta de usuario, lo que solo puede evitar cerrando la sesión antes de utilizar el complemento. Para garantizar que usted conserve el control sobre sus datos, hemos decidido desactivar inicialmente el botón correspondiente. Puede identificarlo por el botón atenuado. Sin su consentimiento explícito (activando el botón), no se establece ninguna conexión con el servidor de la red social y, por lo tanto, no se transmite ningún dato.
Solo cuando usted activa el botón, este se vuelve activo (resaltado en color) y se establece una conexión directa con los servidores de la red social.
Al activar el botón, usted consiente la transferencia de sus datos al proveedor de la red social correspondiente. Esto incluye, entre otros, su dirección IP e información sobre las páginas de nuestro sitio web que ha visitado. Si ha iniciado sesión simultáneamente en una o más de sus cuentas de redes sociales, la información recopilada también se asociará a sus perfiles correspondientes. Solo puede evitar esta asociación cerrando sesión en sus cuentas de redes sociales antes de visitar nuestro sitio web y antes de activar los botones.
Las redes sociales que se enumeran a continuación están integradas mediante la función de "dos clics". Encontrará más información sobre el alcance y la finalidad de la recopilación y el uso de datos, así como sobre sus derechos y opciones para proteger su privacidad, en las políticas de privacidad de los proveedores enlazados. Google+ de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 EE. UU.)
https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html Facebook de Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.) https://www.facebook.com/policy.php Twitter de Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU.) https://twitter.com/privacy
Uso de YouTube:
Integramos vídeos de la plataforma YouTube en nuestro sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Siempre que sea posible, los vídeos se integran en modo de privacidad mejorada. Sin embargo, al reproducir un vídeo, se pueden transmitir datos personales a YouTube o Google. Esto incluye, en particular, su dirección IP, información técnica del dispositivo y del navegador, información sobre la página visitada y datos de uso relacionados con el vídeo reproducido.
Los vídeos de YouTube solo se cargan en nuestro sitio web después de que usted haya dado su consentimiento explícito a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies o una solución equivalente de dos clics. No se establece ninguna conexión con YouTube antes de que usted dé su consentimiento.
La base legal para almacenar y leer información en su dispositivo es el artículo 25, párrafo 1, de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TMG). La base legal para el posterior tratamiento de datos personales es el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.
Al utilizar YouTube, se pueden transferir datos a Google LLC en EE. UU. Google LLC está certificada conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.
Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de la configuración de cookies.
Usando Google Maps
En nuestro sitio web utilizamos Google Maps, un servicio de mapas proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Maps permite visualizar mapas interactivos y facilita la localización de nuestra empresa. Al acceder a una página con un mapa de Google Maps integrado, se pueden transmitir a Google datos personales, en particular su dirección IP, información técnica del dispositivo y del navegador, así como datos de ubicación y uso.
Google Maps solo se carga si usted ha dado su consentimiento explícito previamente a través de nuestra herramienta de consentimiento de cookies o una solución equivalente de dos clics. No se establece ninguna conexión con Google Maps antes de que usted dé su consentimiento.
La base legal para almacenar y leer información en su dispositivo es el artículo 25, párrafo 1, de la Ley alemana de servicios de telecomunicaciones (TMG). La base legal para el posterior tratamiento de datos personales es el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.
Al utilizar Google Maps, se pueden transferir datos a Google LLC en EE. UU. Google LLC está certificada conforme al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.
Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de la configuración de cookies.
Duración del almacenamiento:
Después del cumplimiento completo del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el período de garantía, luego teniendo en cuenta los períodos de retención legales, en particular los fiscales y comerciales, y luego se eliminarán después de la expiración de estos períodos, a menos que haya consentido el procesamiento y uso posterior. Derechos del interesado : Si se cumplen los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD: el derecho a la información, a la rectificación, a la supresión, a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos. Además, en virtud del artículo 21(1) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6(1)(f) del RGPD, así como al tratamiento con fines de marketing directo. Póngase en contacto con nosotros si lo desea. Puede encontrar nuestros datos de contacto en nuestro aviso legal. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control : En virtud del artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si cree que el tratamiento de sus datos personales es ilícito.
Puedes encontrar nuestro aviso legal y los términos y condiciones en el pie de página de nuestro sitio web.
Última actualización: 3 de junio de 2026