1. 負責人

負責資料處理的實體有：

電話：+49 (0) 2862 5879 50
傳真：+49 (0) 2862 5879 529
電子郵件：info@komplett-konzept.de

由經紀人 Stephanie Parlitz 代表

2. 處理的資料類型

我們會處理與諮詢、報價、訂單、購買協議、服務、商品購買、交付、投訴或其他業務關係相關的個人資料。

這尤其可能包括：

• 稱謂、名字和姓氏
• 公司名稱和聯絡人
• 帳單地址和送貨地址
• 電子郵件
• 電話號碼
• 付款和銀行詳情
• 訂單、報價、合約和發票數據
• 配送和運輸訊息
• 溝通內容，例如透過電子郵件、電話、聯絡表單或 WhatsApp 進行溝通。
• 履行合約可能需要更多信息

對於透過外部平台或市場下的訂單，我們可能會從相應的平台營運商處獲取該平台提供的數據，只要這對於合約處理是必要的。

3. 資料處理的目的

進行資料處理主要是為了以下目的：

• 處理請求
• 準備報價
• 執行和處理採購、服務和工作合約
• 支付處理
• 發票和會計
• 運輸、配送和貨運代理
• 處理投訴、退貨和保固索賠
• 客戶服務和商務溝通
• 遵守法律規定的保存和文件義務
• 法律訴訟的執行或抗辯

4. 處理的法律依據

個人資料的處理依據是：

• 根據GDPR 第 6 條第 1 款 b 項規定，如果處理對於實施合約前措施或履行合約是必要的，則屬於合法處理。
• 根據GDPR 第 6 條第 1 款 c 項，如果我們依法有義務處理數據，特別是由於稅法和商法規定的數據保留義務。
• 根據GDPR 第 6 條第 1 款 f 項，如果處理對於控制者或第三方追求的合法利益是必要的，例如為了高效的業務運營、與業務夥伴溝通、債務催收或業務交易記錄，則屬於合法處理。
• 根據GDPR 第 6 條第 1 款 a 項規定，前提是您已明確同意。

5. 個人資料接收者

個人資料僅在處理相應交易所必需的範圍內披露，或在法律有義務這樣做的情況下披露，或在獲得相應同意的情況下披露。

收件人尤其可能包括：

• 運輸服務提供者、包裹服務提供者和貨運代理
• 支付服務提供者、銀行和金融服務提供者
• 稅務顧問、會計師和審計師
• IT服務提供者、託管服務提供者和店鋪系統服務供應商
• 電子郵件和通訊服務提供者
• 平台和市場運營商，只要訂單或詢價是透過本平台進行的。
• 當局、法院或其他公共機構，只要有法律義務這樣做。
• 律師或債務催收機構，只要這對於執行或捍衛法律索賠是必要的。

代表我們處理個人資料的服務提供者有義務依照法律要求維護機密性和資料保護。

6. 向第三國轉移

個人資料只有在履行合約所需、您已同意或存在適當的資料保護保障的情況下才會傳輸到歐盟或歐洲經濟區以外的國家。

這種情況尤其可能發生在國際運輸、國際通信，或使用某些 IT 或平台服務提供者時。

有關各個第三方提供者（特別是 Google 服務）的更多信息，請參閱我們的隱私權政策。

7. 儲存期限

我們僅在實現相應目的所需的時間內儲存個人資料。

凡存在法定保存義務的情況，資料將依法律規定的期限保存。商業信函和商業通訊一般可保存六年，而與稅法和商法相關的文件可保存十年。

在相應的保留期限屆滿後，數據將被刪除，除非存在進一步的法律義務或合法利益需要儲存數據，例如為了確立、行使或捍衛法律主張。

8. 提供資料的義務

提供某些個人資料是必要的，以便我們能夠處理請求、建立報價、簽訂合約和處理訂單。

如果沒有必要的數據，可能無法處理請求或執行合約。

9. 資料主體的權利

在法律允許的範圍內，您享有以下權利：

• 根據《一般資料保護規範》(GDPR)第15條，公民有權獲得資訊。
• 根據《一般資料保護規範》(GDPR)第16條，您有權要求更正。
• 根據《一般資料保護規範》(GDPR)第17條，您有權刪除您的個人資訊。
• 根據《一般資料保護規範》(GDPR)第18條，您有權限制處理您的個人資料。
• 根據《一般資料保護規範》(GDPR) 第 20 條，公民享有資料可攜權。
• 根據《一般資料保護規範》(GDPR)第21條，您有權提出異議。
• 根據《一般資料保護規範》(GDPR) 第 7 條第 3 款，您有權撤回您的同意。
• 根據《一般資料保護規範》(GDPR)第7​​7條，您有權向資料保護監管機構提出申訴。

如需行使您的權利，只需發送郵件至： info@komplett-konzept.de

10. 反對權

如果我們根據 GDPR 第 6 條第 1 款 f 項的規定，基於合法利益處理個人數據，您有權隨時以與您特定情況相關的理由反對這種處理。

如有異議，我們將不再處理相關數據，除非有令人信服的合法理由進行處理，或處理是為了確立、行使或捍衛法律主張。